業務服務

專業化標準客服團隊全年無休，保證時刻都能夠接手和受理您的問題

高效快捷的服務為您帶來更好的產品價值體驗

完善的流程制度和執行力保證客戶服務工作的標準化

實施方案

業務流程再造
根據客戶的項目目標以及客戶的整體業務戰略，梳理客戶現有業務流程，并提出優化建議或改造建議

需求分析
根據客戶的項目目標進行需求分析，并結合超群系統做出解決方案

解決方案編寫
根據客戶的需求以及業務流程，并結合超群系統編寫解決方案，并進行實施計劃確定，與客戶方負責人進行溝通確認

培訓
根據項目目標，按照實際計劃，對項目相關人員進行培訓包括行業知識、系統知識、操作規范、操作技巧、并對參加培訓的人員進行考核

風險把控

提供切換風險的注意事項，杜絕存在風險的可能因素

實施工程師上線現場支持，為軟件正式使用保駕護航

啟用項目則熱制度，保證客戶能夠明確對接，維護人員

培訓資料交付留存，減少人員變動造成的風險

平時線下培訓

提供地區多場線上線下培訓

計劃性上門回訪培訓

實施關于效率經驗分享